CRM/SFAでの入力住所が
バラバラ

• 様々なチャネルから、様々な形で顧客情報が集まる。特に「住所」は記載ルールが統一しにくく、入力の手間もかかる
• 入力作業がなかなか定着せず、効果が得られない

ECサイト注文時の
返送が増加

• ECサイトでの受注増加に伴い、住所の入力ミスや記入漏れが増加している
• 住所の不備が原因となり、商品の返送や配送遅延等の配送トラブルが発生している

住所リストの整理が
不十分なまま放置

• 住所表記ゆれ、古い住所、重複が内在しているが、整理できていない
• DM発送しても、二重発送や不達になると、お客様の信頼低下やコスト増の原因となる

住所の入力補助/保存

• 住所入力時に表記ゆれを修正できます
• 統一したルールで住所情報が入ってくるため、CRM/SFAの住所リストをキレイに入力できます
• 住所の妥当性チェックとしても利用できます
• 処理結果の住所文字列などはデータベースに保存できます

• 入力時に住所が正規化されるため、ネット通販等での不達や遅延が減少
• 住所リストの質が安定することで、マーケティングや分析の質が向上
• 第三者提供やオープンデータ活用などもご相談ください

住所リストをクレンジング/メンテナンス

• 住所リストの表記ゆれや不備を解消（正規化処理）し、住所表記を揃えます
• 古い住所を新しい住所表記に更新できます
• クラウドやExcelで、一括処理できます

• 名寄せ処理がスムーズに
• DMの不達や重複発送も減少し、無駄なコスト削減
• 住所情報の定期更新により、自社のCRM/SFA内の住所情報の鮮度を維持